Soovid sel aastal konkurentidest ja AI abil loodud libapoodisest eristuda? Vii oma e-pood andmekaitse nõuetega vastavusse ja näita klientidele, et hoolid nende isikuandmetest ning oled loonud turvalise ostukoha.
Kes andmekaitse teemadega tegelema peavad?
Sageli arvatakse ekslikult, et andmekaitse on teema, mis puudutab vaid suuri ettevõtteid, kuid tegelikult kehtivad seadustest tulenevad nõuded kõikidele ettevõtetele sõltumata nende suurusest või tegevusvaldkonnast. Andmekaitse nõuete rakendamise eest vastutab ettevõtte juht(-kond). Kui ettevõttes ei ole eraldi inimest, kes andmekaitsega tegeleks, tasub kaaluda selle teenuse sisseostmist.
Miks on andmekaitse oluline ja mida silmas pidada?
Viies oma e-poe vastavusse andmekaitse nõuetega võid eristuda konkurentidest ja jõuda rohkemate klientideni. Mõeldes läbi, kuidas sa oma e-poes isikuandmeid kasutad ja milliseid turvameetmeid rakendad, saad oma e-poodi kaitsta laiemalt küberturbe riskide eest – lunavaranõuded, andmelekked, aga ka ettevõtte sotsiaalmeedia kontode kaaperdamine jne.
Mida peab tegema, et e-pood vastaks nõuetele?
- Esmalt tuleb mõelda läbi, milliseid isikuandmeid ja miks sinu e-poe kaudu kogutakse.
- Teave isikuandmete kasutamise kohta tuleb kirja panna töötlemistoimingute registrisse. Tegu on kohustusliku ülevaatega, mis peab olemas olema igal organisatsioonil. Töötlemistoimingute register on ka oluline töövahend klientide andmepäringutele vastamiseks ja rikkumistega tegelemiseks.
- Töötlemistoimingute registrisse koondatud info põhjal, saab koostada teavitustekstid (sealhulgas avalikult kättesaadava privaatsuspoliitika), et sinu e-poe kliendid saaksid teada, milleks nende isikuandmeid kasutatakse. E-poe külastajate sisuline, hästi läbi mõeldud ja inimkeelne informeerimine loob usaldust ja aitab eristuda libapoodidest.
- Ole teadlik võimalikest ohtudest ja maanda kriitilisi riske, et sinu klientide andmed ja sinu e-poe maine oleksid hoitud.
Kust leiad infot?
Andmekaitse teemal on sulle abiks Andmekaitse Inspektsiooni koostatud “Isikuandmete töötleja üldjuhend“. Soovitan vaadata ka Veebikooli õpiampse “E-pood ja andmekaitse”.
Soovitan kuulata ka Andekaitse Inspektsiooni podcasti „Andmehääling“, kus eelmise aasta lõpupoole oli teemaks just nimelt e-poodlemine ja sellega seotud kitsaskohad.
Kui sa ei tea, kust kogu selle andmekaitse teemaga alustada, siis võta minuga ühendust aadressil hanna@medata.ee.
Kui soovid saada kasulikke näpunäiteid andmekaitsenõuete rakendamiseks, siis liitu Medata uudiskirja saajatega.